คู่มือผู้ใช้

เกี่ยวกับวิธีการสั่งซื้อ

1. กดปุ่ม “เพิ่มลงในรถเข็น” ที่หน้าสินค้าที่ต้องการซื้อ

2. กรุณาตรวจสอบสินค้าในรถเข็นที่ในหน้ารถเข็น  หากข้อมูลการสั่งซื้อไม่มีความผิดพลาด กดปุ่ม  “ไปยังการทำการสั่งซื้อ” กรณีจะเพิ่มการซื้อสินค้าอื่นๆ กรุณาเลือกปุ่ม “ซื้อเพิ่ม”

3. ขั้นต่อไป ลงทะเบียนข้อมูลปลายทางในการจัดส่ง พิมพ์ข้อมูลผู้รับ และกดปุ่ม “ไปยังทางเลือกวิธีการจัดส่ง”  หากข้อมูลผู้รับไม่มีความผิดพลาด กรุณากดปุ่ม “ไปยังการจ่ายเงิน”

4. วิธีการจ่ายเงินสามารถเลือกได้ เช่น บัตรเครดิตการ์ด หรือการโอนเงินบัญชีธนาคาร เลือกวิธีการจ่ายเงินที่ต้องการและกรอกข้อมูลที่จำเป็น เมื่อกรอกข้อมูลเสร็จแล้ว กรุณากด “ตรวจสอบการสั่งซื้อ” และหากเนื้อหาที่แสดงไม่มีความผิดพลาด  กรุณากด “การสั่งซื้อเสร็จสิ้น”

5. หลังการสั่งซื้อเสร็จสิ้นจะมีเมลย์ตรวจสอบเนื้อหาการสั่งซื้อส่งถึง กรุณาตรวจสอบเนื้อหา กรณีที่ภายใน 2 วันไม่ได้รับเมลย์แจ้งการสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ กรุณาสอบถามเข้ามา

6. เมื่อทางบริษัทเตรียมการส่งเสร็จแล้ว ทางลูกค้าจะได้รับเมลย์แจ้งเกี่ยวกับการส่ง

   เกี่ยวกับการตั้งค่าเมลย์

   เมลย์ที่ส่งอาจถูกบล็อกหรือถูกส่งไปที่จดหมายขยะเนื่องจากการตั้งค่าการรับอีเมลย์ของทางลูกค้า(การกำหนดโดเมน/การใช้ฟรีเมลย์
   กรุณาตรวจสอบการตั้งค่าเมลย์ที่ใช้（ที่อยู่เมลย์ที่ส่ง：shop@molten.co.th）

เกี่ยวกับการจ่ายเงิน

ในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของมอลเทนไทยแลนด์ สามารถใช้บริการการจ่ายเงิน ①โดยเครดิตการ์ด②การจ่ายเงินโดยQRcode (PromptPay)、③การจ่ายเงินโดยโมบายแบงค์กิ้ง(เฉพาะการซื้อผ่านอุปกรณ์ที่รองรับiOSหรือAndroidเท่านั้น) กรุณาตรวจสอบรายละเอียดด้านล่าง

①เกี่ยวกับการจ่ายเงินโดยเครดิตการ์ด

②การจ่ายเงินโดยQR code(PromptPay)

③โมบายแบงค์กิ้ง

1.กรุณาซื้อและจ่ายเงินจากโทรศัพท์ที่รองรับiOSหรือAndroidเท่านั้น หากใช้อุปกรณ์ที่เป็นระบบปฏิบัติการอื่นๆจะเกิดการทำงานผิดปกติ

2.ธนาคารที่สามารถใช้ได้ คือ KBank、Bangkok Bank、Krungsi、SCB

เกี่ยวกับการส่ง

สินค้าที่ลูกค้าสั่งซื้อ จะถูกจัดส่งถึงมือลูกค้าภายใน 7 วันทำการ หลังจากตรวจสอบการชำระเงินสำเร็จ
ค่าส่ง ต่อการส่ง 1 ครั้ง 70-100บาท（รวมVAT）ขึ้นอยู่กับพื้นที่
（ตารางค่าส่งแยกตามพื้นที่ กรุณาดูที่ด้านล่าง）
※หากยอดรวมการสั่งซื้อทั้งหมดมากกว่า 5,000 บาทขึ้นไป (รวม VAT) ค่าส่งฟรี

เนื่องจากจะมีการแจ้งชื่อบริษัทจัดส่งของและหมายเลยติดตามสินค้าให้กับทางลูกค้า ดังนั้นลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งได้ด้วยตัวเอง หากเลยวันที่เขียนไว้ด้านบนแล้วสินค้ายังไม่ถึง กรุณาติดต่อบริษัทจัดส่งสินค้าหรือสอบถามที่ช่องทางนี้

※หากมีวันหยุดประเพณี อาจใช้เวลามากขึ้น 1-2 วัน
※กรณีอยู่ในพื้นที่ห่างไกลหรือเกาะ อาจใช้เวลามากขึ้น2-3วัน

【ตารางราคาค่าส่งแยกตามพื้นที่】

เกี่ยวกับนโยบายการยกเลิก การคืนสินค้า(การเปลี่ยน การคืนเงิน)

สำหรับทางร้าน จะดำเนินการเป็นไปตามข้อมูลด้านล่าง รายละเอียดกรุณาเข้าไปดูที่แต่ละลิ้งค์

1.เกี่ยวกับการยกเลิกคำสั่งซื้อ

2.เกี่ยวกับการคืนสินค้า เปลี่ยนสินค้าที่สั่งซื้อไป

เกี่ยวกับเงื่อนไขที่แนะนำในการใช้งาน

ขอแนะนำบราวเซอร์ด้านล่างนี้ เพื่อให้สามารถใช้เว็บไซต์ได้อย่างปลอดภัยและสะดวกมากขึ้น

※กรุณาเปิด SSL
※เปิดใช้ การใช้ Cookie
※ถึงแม้จะกำหนดเงื่อนไขที่รองรับตามด้านบนแล้วก็ตาม อาจไม่สามารถใช้งานได้เนื่องจากเงื่อนไขการใช้งานของทางลูกค้าหรือเวอร์ชั่นของ